7つのC

ライフハッカー[日本版]より
コミュニケーションを円滑にするために「7つのC」を意識してみよう

1．Clear：明瞭に。相手にメッセージが明確に伝わるよう心がけましょう。コミュニケーションの目的を意識してください。

2．Concise：簡潔に。短く要領を得たメッセージにしましょう。3文で終わるメッセージに6文かける必要はありますか？

3．Concrete：具体的に。詳しい説明や事実を盛り込みながらも、メッセージの焦点がぼやけないようにしましょう。

4．Correct：正確に。記述や発言の正確さを意識しましょう。誤った情報は無益です。誤字にも注意を払いましょう。

5．Coherent：理路整然と。メッセージは理解しやすいですか？　関係のない記述が含まれていないか、また、文章のトーンや流れに一貫性があるかを確認してください。

6．Complete：締めくくり方にご注意を。必要な情報をわかりやすく盛り込むだけでなく、明確な「行動を喚起するもの」があってこそ、あなたのメッセージは初めて完成します。あなたが何を依頼したいか、相手に伝わっているでしょうか。

7．Courteous：礼儀正しく。フレンドリーでオープンな、そして実直なコミュニケーションにしましょう。メッセージの内容に関わらず、常に大切なことです。共感を呼ぶようなコミュニケーションを目指し、頑なな姿勢は避けましょう。